什么是个性化内容？5种吸引目标客户的个性化内容
2022-04-21 | 内容营销
在内容营销的拥挤水域中，利用通用材料吸引观众的注意力比以往任何时候都更加困难。通过个性化您的内容，您更有可能吸引目标客户。在本指南中，我们将细分个性化内容和五种类型：
· 什么是个性化内容？
· 您的个性化内容计划
· 5种个性化内容
·1. 互动测验
·2. 社交媒体上的重定向广告
·3. 基于GPS的地图应用
·4. 游戏化
·5.个性化电子邮件
·每个人都喜欢个人风格
什么是个性化内容？
个性化内容利用有关消费者的特定信息在个人和您的品牌之间创造独特的体验，这些数据使您的算法可以直观地了解谁在查看您的网站或社交媒体或接收您的电子邮件。
你会知道他们是男人还是女人，他们的年龄、位置，甚至他们的兴趣。这有助于您更好地与客户建立联系并提高参与度。
数字不会说谎——个性化是购物者想要的。大约91%的消费者更有可能在向他们提供个性化优惠和推荐的公司购物。当网络内容没有针对他们的兴趣时，大约74%的在线购物者会感到沮丧。
您的个性化内容计划
每个成功的企业都应该有一个包含个性化内容的营销计划。该策略向个人提供有针对性的内容和相关信息，以增加他们与贵公司互动的可能性。
您可以通过查看有关您的网站或社交媒体页面的每个访问者的可用数据来做到这一点。可用的信息范围从他们的关键字搜索和购买历史到他们可能提供的信息，例如位置、年龄和性别。汇总后，这些数据有助于描绘每个客户的兴趣和需求，因此您可以分享与他们交谈的内容。结果是更高的销售额和更高的参与度。
个性化内容的投资回报（ROI）非常可观。大约一半的个性化营销内容的零售商在与消费者的关系过程中看到了300%的投资回报率。由于内容个性化，其他行业的投资回报率也有所提高。
在创建个性化内容时，您可以通过不同的方式来细分受众。机器学习和人工智能（AI）使挖掘有关您的客户和网络访问者的信息变得前所未有的容易。然后，根据他们在您创建的组中的位置，您可以优化他们的内容以解决他们的个人兴趣和购买习惯。
展望未来，如果公司想要提高参与度并发展业务，他们将需要优先考虑个性化。继续阅读以了解有关如何将个性化内容纳入企业营销策略的更多信息。
以下是一些用于细分受众的常见人口统计因素：
地点
使用基于位置的营销，您可以针对居住在特定区域的客户。例如，如果您的商店有多个地点，但您只在纽约市的地点进行促销，您可以定位纽约大都市区以前的购物者和网络访问者。
购物者的位置还提供有关他们的其他信息，例如他们当前正在经历的天气或季节。
年龄
了解访客的年龄可以让您更深入地了解他们作为购物者的身份。例如，年长的购物者可能更喜欢在店内购物。因此，您的定向广告可能会促使他们访问您所在地区的实体店。同时，千禧一代、Z世代和年轻一代更有可能在网上购物，因此您应该引导他们通过您的网站进行购买。
性别
基于购物者性别的营销也有助于推动销售。不过要小心，因为这可能很棘手。如今，男性和女性的利益往往更多地重叠。
销售漏斗中的阶段
在数字营销方面，客户的销售过程有五个主要阶段：
· 对您的品牌的认识。
· 对您的产品和服务越来越感兴趣。
· 评估您的业务是否适合他们的需求。
· 与您的团队或网站互动。
· 承诺购买。
通过您的网站跟踪他们的流程，您可以个性化他们在每个阶段重新访问您的网站时看到的内容。目标是将他们移到漏斗的底部，在那里他们进行购买，并希望与您的品牌建立长期关系。
购买行为
通过了解购物者之前在您网站上的购买记录，您可以定位他们在后续访问中看到的内容。也许您可以将他们之前购买的配件追加销售，或者您可以向他们展示类似的物品。
传入流量
了解客户如何访问您的网站有助于您确定他们的兴趣，以便您可以向他们展示对他们来说很重要的内容。关键字搜索可以更好地了解它们的作用，以及它们是从社交媒体页面还是其他网站登陆您的页面。
5种个性化内容
既然您对什么是个性化内容以及在细分受众时可能考虑的不同因素有所了解，您可能想知道如何将这些信息付诸实践。以下是工作中个性化内容的一些真实示例：
1. 互动测验
每个人都喜欢社交媒体上的互动测验，这使它们成为出色的内容营销工具。这些测验的交互性让用户可以个性化呈现给他们的内容。媒体出口BuzzFeed以创建此类测验而闻名，并使用它们来推动对其网站和赞助商网站的参与。
即使是较小的企业也可以通过创建有趣的测验来推动潜在客户和参与度。有一些软件程序可以让您轻松构建自己的个性化和独特的测验。这些程序具有不同的特性、功能和价格点，因此请检查可用的特性和选项以找到最适合您公司的一个。
2. 社交媒体上的重定向广告
Facebook等社交媒体平台让向您的受众提供个性化内容变得前所未有的容易。当您在个人资料页面上创建帖子时，您可以根据各种人口统计数据（包括年龄、性别、位置和特定兴趣）来提升这些消息以针对特定受众。
您还可以重新定位之前访问过您网站的当前客户或受众。Facebook表示，“如果您的企业使用重定向来寻找访问过您实体店的人，或者如果您通过CRM收集了客户联系信息，您可以创建一个列表以通过广告接触这些人。”
重新定位是获得第二次向最近访问者销售的机会的好方法。
3. 基于GPS的地图应用
可追踪地图应用程序是根据位置定位用户的绝佳方式。这些地图可能会覆盖具有特定兴趣的用户——那些在他们附近寻找素食餐厅、当地最佳徒步旅行或附近燃料价格的用户——或者可以是更通用的日常地图。
每月有超过10亿人使用Google地图。除了提供前往任何地方的方向外，它还根据他们的位置和兴趣为餐馆、加油站和商店提供建议。
4. 游戏化
许多公司使用有趣的互动游戏来收集有关消费者的数据。此信息可用于更好地了解您的客户并提高他们对您品牌的参与度。这样做还有一个额外的好处：人们喜欢游戏化。用户可能会将这种享受与您的公司联系起来。
近年来，可口可乐利用品牌游戏为客户提供奖励，并收集用户信息以更好地定位他们。
Crabs and Penguins是一款故事构建游戏，具有可解锁的关卡，旨在与青少年和年轻人建立长期关系。
与此同时，在香港市场，可口可乐为青少年提供了一款名为Shake It的免费品牌应用程序。在特定的广告和其他时间，他们被要求打开应用程序并摇动手机以解锁可口可乐及其合作伙伴的奖品。
你也不需要成为全球企业巨头来利用游戏化。小型企业不必被将游戏化添加到其营销工具箱所需的技术吓倒。
5. 个性化电子邮件
在电子邮件营销中，通过细分受众，您可以使用特定的电子邮件活动来定位您的订阅者。这种量身定制的内容更有可能将消费者吸引到您的网站。
音乐流媒体应用程序Spotify以其个性化电子邮件而闻名，以鼓励用户登录他们的帐户。该公司拥有大量关于用户音乐偏好的信息，并使用这些信息通过电子邮件分享个性化的播放列表。
事实上，Spotify每周都会根据用户收听的内容、喜欢和不喜欢的内容向用户发送个性化的Discover Weekly播放列表。这封电子邮件重新吸引用户并让他们再次登录他们的应用程序。
个性化增加了收件人打开您的电子邮件的可能性，小型企业也可以从中受益。例如，在向您的电子邮件列表中的人发送新闻通讯时，您可以通过将收件人的姓名拉入主题行来添加个人风格。
每个电子邮件平台都略有不同，但如果您使用的是Microsoft Outlook，例如，您可以使用其邮件合并功能轻松个性化主题行。
每个人都喜欢个人风格
随着内容营销的发展，个性化是推动网站参与度的关键。通过为访问者创建量身定制的内容，您更有可能将他们的浏览转化为美元。事实上，如果他们的在线体验不能反映他们的兴趣，许多购物者会感到沮丧，如果他们觉得自己没有从您的品牌中获得个性化体验，他们很可能会转向您的竞争对手。
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